Fragen zur CityPower-App

Was ist CityPower?

CityPower ist ein Zusammenschluss mehrerer Energieanbieter aus ganz Deutschland. Wir haben uns gemeinsam als Netzwerk organisiert, um unseren Energiekunden mehr als nur Energie zu bieten. Über CityPower stehen unseren Kunden rund 2.500 Sparangebote im Freizeitbereich und zu freizeitnahen Themen sowie Rabatte beim Online-Shopping zur Verfügung.

Durch die CityPower-Card können Sie als Energiekundin oder Energiekunde von diesen Vorteilen profitieren. Diese Kundenkarte erhalten Sie als kostenlosen Service bei allen Energieanbietern, die dem CityPower-Netzwerk angehören. Weitere Informationen zu den teilnehmenden Energieversorgern finden Sie auf der Website CityPower-Card - Citypower.

Welche Angebote und Vorteile kann ich über die App "CityPower mobil" finden?

Die CityPower-App zeigt Ihnen alle rund 2.500 CityPower-Sparangebote an. Mit der kostenlosen CityPower-Card können Sie diese tollen Angebote nutzen.
Wir haben spezielle Angebote für Freizeitaktivitäten und Einkäufe. Wenn Sie zum Beispiel den Freizeitpark Movie Park Germany besuchen, können Sie bis zu 50 % auf den regulären Erwachsenen-Tagespreis sparen. Entdecken Sie auch unsere Veranstaltungsangebote für bekannte Shows und Musicals sowie unsere Shopping-Angebote.

Dank unserer Sonderangebote können Sie viel Geld sparen. Die CityPower-Vorteilspartner sind oft ganz in Ihrer Nähe zu finden. Und das Beste daran ist, dass Ihr Lebenspartner und die Kinder in Ihrem Haushalt ebenfalls sparen können.

Welche Funktionen kann ich mit der CityPower-App nutzen?

Mit unserer praktischen Suchfunktion entdecken Sie schnell und unkompliziert tolle Angebote in Ihrer Nähe. In der Rubrik 'In der Nähe' finden Sie standortbezogene und thematische Angebote, die auch in Google Maps verfügbar sind. Die Angebotsbeschreibungen verraten Ihnen, welche Vorteile Sie vor Ort erwarten. Dank der Navigation gelangen Sie mühelos zum jeweiligen Anbieter. Speichern Sie Ihre Lieblingsangebote und entdecken Sie weitere attraktive Deals in den Rubriken 'Top-Angebote' und 'Überregional'.

Mit der CityPower-App haben Sie immer alle Informationen griffbereit. Einige Energieanbieter bieten die App auch unter ihrem eigenen Namen und mit einer digitale Kundenkarte innehalb der App an. Fragen Sie einfach bei Ihrem Energieversorger nach.

Wie kann ich die CityPower-Vorteilsangebote wahrnehmen?

Zeigen Sie einfach Ihre CityPower-Card an der Kasse unserer Partner vor. Sichern Sie sich so tolle Rabatte. Im Angebotstext erhalten Sie alle wichtigen Informationen zur Nutzung Ihrer Vorteile. Dazu gehören auch für Onlinebuchungen oder Reservierungen per Telefon.

Wie erfahre ich über die CityPower-App, welche neuen Angebote es gibt?

In unserer "Top-Angebote" Kategorie finden Sie die besten Deals. Wenn ein neues Angebot verfügbar ist, schicken wir Ihnen gerne eine Nachricht auf Ihr Smartphone. Aktivieren Sie einfach den Push-Benachrichtigungsdienst in der App. Alternativ können Sie auch in der Nähe nach Angeboten suchen und Ihre Favoriten speichern.

Bestellung einer CityPower-Card

Wie komme ich an eine CityPower-Card? Wo kann ich die Karte bestellen?

Um eine CityPower-Card zu erhalten, können Sie diese direkt bei Ihrem Energieanbieter bestellen, sofern dieser ein Partner im CityPower-Netzwerk ist. Alle Informationen zur Bestellung Ihrer Kundenkarte finden Sie auf der Website Ihres Energieanbieters. Einige unserer Partner bieten eine eigene Kundenkarten-App an, mit der Sie Ihre Karte bequem aktivieren können.

Auf der Seite "Das ist die CityPower-Card" auf der CityPower-Website CityPower-Card - Citypower sind alle Energieanbieter aufgeführt, die Teil des CityPower-Netzwerks sind. So können Sie einfach herausfinden, ob Ihr Energieanbieter Partner im CityPower-Netzwerk ist.

Kostet die CityPower-Card etwas?

Die CityPower-Card wird kostenlos an Energiekunden ausgegeben.

Vorteile, Vorteilsangebote und -partner

Sie besuchen regelmäßig einen Freizeitanbieter, den Sie hier in der CityPower-App vermissen. Was tun?

Wir sind immer dankbar für Ihre Ideen und Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für Sie zu verbessern. Schreiben Sie uns einfach über den "Kontakt"-Bereich, damit wir Ihre Wünsche aufnehmen können.

Karte einsetzen – Vorteile erhalten

Für wen, wie lange oder wie oft kann die Karte eingesetzt werden?

Digitale Kundenkarten in der App bleiben solange gültig, solange Sie berechtigt sind, Vorteile zu erhalten. 

Weitere Informationen zur Berechtigung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Ihres Energieanbieters.
Die Karte können Sie für sich selbst, für Ihren Lebenspartner oder Ihre Lebenspartnerin und für Ihre Kinder nutzen, sofern sie im selben Haushalt leben. 

Falls es Beschränkungen für Angebote seitens unserer Vorteilspartner gibt, wie z.B. bestimmte Zeiten oder Personenanzahl, finden Sie diese Informationen in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen.

Unsere Vorteilspartner können Sie auffordern, Ihren Personalausweis vorzulegen, wenn Sie Ihre Kundenkarte vorzeigen. Dies dient dazu sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die auf der Karte genannt ist und somit berechtigt sind, den Vorteil in Anspruch zu nehmen.

Datenschutz

Was passiert mit meinen Daten?

Es gilt die von uns hinterlegte Datenschutzerklärung. 

Kontaktaufnahme

Mir werden nicht alle Inhalte richtig angezeigt. Woran kann das liegen?

Wir entwickeln unsere App ständig weiter und passen uns an neuste Systemversionen und Endgeräte an. Sie können im App-Store immer die aktuell unterstützten Versionen einsehen.

Der Karteneinsatz hat bei einem Vorteilspartner nicht funktioniert. Was tun?

Bitte teilen Sie Ihrem Energieanbieter den Sachverhalt mit. Er wird den Sachverhalt klären und im Zweifel mit uns Rücksprache nehmen.

Ich habe noch andere Fragen. Wem kann ich die stellen?

Sie können sich mit Ihren Fragen direkt an Ihren Energieanbieter wenden. Oder schreiben Sie uns unter "Kontakt" Ihr Anliegen.

Wie kann ich die AGB einsehen?

Bitte sehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Internetseite Ihres Energieanbieters ein.